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连接豪华汽车集团与澳洲华人受众

3 城 · 6 家经销店
连接豪华汽车集团与澳洲华人受众

LSH Auto Australia 是全球最大的 Mercedes-Benz 乘用车零售集团之一,在墨尔本、悉尼、布里斯班共拥有 9 家门店。作为香港利星行集团的一部分,公司在华人商业文化中根基深厚,但需要一个能把这份传承与澳洲中文受众真正打通的数字合作伙伴。

2024 年,LSH Auto 扩展品牌矩阵,引入 smart —— 由 Mercedes-Benz 设计的全电动都市 SUV 品牌,这让豪华与电动两个细分市场都更需要文化层面的精准沟通。

DC Groups 受邀全面运营 LSH Auto 集团品牌、三家 Mercedes-Benz 经销店(墨尔本、悉尼、布里斯班)以及三家 smart 品牌展厅微信小红书 上的社交矩阵。

微信公众号运营小红书(RedNote)内容策略双语文案社群运营文化咨询

澳洲豪华汽车市场竞争激烈,绝大多数品牌只把资源压在英文数字渠道上。但澳洲华人是一个规模可观且持续增长的豪车购买群体,长期被主流汽车营销忽视。

LSH Auto 面临几项具体挑战:

  • 触点分散 —— 6 家经销店分布在 3 座城市,每家都有不同的本地受众与库存
  • 双品牌身份 —— 成熟的 Mercedes-Benz 豪华定位,与全新、更年轻的 smart 电动品牌,需要完全不同的语气与内容策略
  • 平台能力缺口 —— 微信与小红书要求母语级的中文内容与文化细节,简单翻译做不到
  • 信任建设 —— 澳洲华人买家高度依赖社群推荐与社交证据,单纯的品牌广告说服力有限

微信公众号 — 品牌权威与 CRM 中枢

我们把 LSH Auto 的微信公众号搭建并运营成华人社群沟通的中枢:

  • 双语内容日历 —— 每周覆盖新车上市、经销店活动、售后服务指南与生活方式内容
  • 门店专属推广 —— 为墨尔本、悉尼、布里斯班三地展厅定制差异化的本地化沟通
  • Mercedes-Benz 品牌故事 —— 通过长文呈现 AMG、Maybach 与 EQ 电动车系,把 LSH Auto 确立为澳洲 Mercedes-Benz 的权威窗口
  • smart 品牌上市内容 —— 向澳洲华人受众介绍全电动 smart #1 与 smart #3 SUV,强调 Mercedes-Benz 设计血统与电动创新

小红书(RedNote) — smart 品牌社区

为 smart 电动品牌从零启动并运营独立的小红书阵地:

  • 生活方式优先的内容 —— 把 smart 定位为面向设计敏感、科技偏好的澳洲华人买家的城市电动车
  • 真实试驾体验 —— 记录墨尔本、悉尼、布里斯班三地用户的真实反应与首次试驾内容
  • 价格点叙事 —— 围绕 smart $47,990 包牌价相对于豪华燃油竞品的价值定位讲故事
  • 社群互动 —— 在评论、私信中保持高频回复,与潜在买家建立真实连接

跨城市内容协同

三座城市同时运营,需要系统化的协同:

  • 统一品牌语调,本地化执行 —— 一套 LSH Auto 品牌身份,分别适配墨尔本的咖啡文化、悉尼的海港生活与布里斯班的户外气质
  • 现场活动报道 —— 实时输出经销店开业、试驾日与 VIP 客户活动内容
  • 库存联动内容 —— 让社交推广与门店真实库存、季节性 campaign 保持同步

DC Groups 把 LSH Auto 打造成澳洲华人数字生态中曝光最强的豪华汽车品牌。通过在微信与小红书上输出真实、文化贴近的内容,我们在 LSH Auto 的 6 家经销店与三大城市的中文受众之间建立了一条直连通道。

两个平台上的互动数据共同证明:澳洲华人豪车买家会主动用母语搜索品牌信息,并愿意为那些做真正文化连接而不是简单翻译的品牌买单。

smart 品牌在小红书上的启动尤其奏效,触达了一群更年轻、对电动车好奇的受众 —— 这是传统汽车广告渠道一直够不着的人群。

6
运营经销店数量
3
覆盖城市(墨尔本 / 悉尼 / 布里斯班)
2
运营平台(微信 + 小红书)
2
品牌矩阵(Mercedes-Benz + smart)
9
覆盖门店数
4.4K+
集团新车销量
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